Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

La Régie immobilière Charles Decker SA traite les données personnelles des visiteurs de son site et des personnes qui la contactent conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Cette politique explique quelles données sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Régie immobilière Charles Decker SA
Rue de la Plaine 38
Case postale
1401 Yverdon-les-Bains, Suisse
E-mail : info@regiedecker.ch
Téléphone : 024 423 45 45

Les informations relatives à l’éditeur, à la conception et à l’hébergement du site figurent également dans nos mentions légales.

2. Données collectées et finalités

Lorsque vous nous contactez, notamment au moyen d’un formulaire du site, nous traitons les informations que vous nous communiquez : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message et autres renseignements transmis dans le cadre de votre demande.

Pour une demande concernant un bien immobilier, nous associons également à votre demande la référence du bien et de l’annonce concernée.

Ces données servent à répondre à vos questions, transmettre des informations sur nos biens et nos prestations, organiser des visites et assurer le suivi de nos échanges.

Les demandes concernant les biens sont enregistrées dans notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) afin de permettre à nos collaborateurs de les traiter et d’en suivre l’évolution.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Les autres renseignements sont facultatifs. Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l’impossibilité de donner suite à votre demande.

Si votre démarche se poursuit par une candidature, un mandat ou une transaction immobilière, des données complémentaires peuvent être nécessaires. Vous êtes alors informé des traitements propres à cette démarche.

3. Données techniques et services du site

La consultation du site entraîne le traitement de données techniques, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé, les pages demandées ainsi que la date et l’heure des connexions. Ces informations servent au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.

Le site utilise des services présentés dans notre politique de cookies, notamment Google Analytics pour mesurer la fréquentation, ainsi que Google Maps et OpenStreetMap pour afficher des cartes.

Les formulaires utilisent également Google reCAPTCHA pour détecter les envois automatisés et prévenir les abus. Ce service analyse des informations techniques relatives à votre appareil et à vos interactions avec le site et utilise notamment un cookie de sécurité. Des informations complémentaires figurent dans les règles de confidentialité de Google.

4. Cookies et préférences de confidentialité

Les services concernés, leurs finalités, les cookies utilisés et leurs durées de conservation sont détaillés dans notre politique de cookies, qui complète la présente politique.

Vous pouvez consulter et modifier vos choix, vous opposer aux services proposés et retirer votre consentement à partir des commandes disponibles sur cette page.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains services peut affecter des fonctionnalités du site. Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone.

5. Destinataires, hébergement et transferts à l’étranger

Vos données sont accessibles aux collaborateurs habilités de la régie ainsi qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution de leurs tâches, notamment pour l’hébergement, la maintenance informatique, la messagerie et la gestion des demandes dans le CRM.

Le site est hébergé auprès d’Infomaniak Network SA, dont les infrastructures d’hébergement sont situées en Suisse.

Certains services tiers impliquent des traitements à l’étranger. Les services Google peuvent notamment entraîner des transferts vers les États-Unis. Google indique recourir notamment au cadre de protection des données Suisse–États-Unis et à des clauses contractuelles pour encadrer les transferts concernés. Les modalités sont décrites dans ses informations sur les transferts de données.

OpenStreetMap indique utiliser des serveurs notamment au Royaume-Uni, en Irlande et aux Pays-Bas, ainsi qu’un réseau international de distribution des cartes. Les traitements correspondants sont décrits dans la politique de confidentialité de l’OpenStreetMap Foundation.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation qui en découle. Une conservation plus longue peut être nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre un droit.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, la modification et la divulgation.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à certains traitements et demander la remise ou la transmission de vos données lorsque ce droit s’applique.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. Ce retrait n’affecte pas les traitements effectués auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@regiedecker.ch. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos données.

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution de nos services, des traitements de données ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site.